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ACEITE DA DEVOLUÇÃO

• Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.

• O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.

• O prazo para devoluções de produtos da ZIP Automação é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.

• O frete de retorno do produto devolvido, desde que o erro não seja da ZIP Automação, será cobrado do cliente.

• O cliente também arcará com os custos de frete do pedido solicitado incorretamente.

Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:

• Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.

• Se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de Venda.

• A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.

Se não estiver de acordo:

• O canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado.

• A mercadoria deverá ser devolvida para a transportadora no ato da entrega.

• Informe imediatamente o vendedor da ZIP Automação sobre o ocorrido, para que recoloque o pedido corretamente.

Em caso de produto com defeito:

• Aceitaremos o retorno do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.

• O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa para Troca em Garantia que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.